Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Boutique et entité d'exploitation
La boutique est La Pétille.
Le domaine de la boutique est lapetille.shop.
L'adresse est 14 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.
La société d'exploitation est Compagnie Méridienne de Négoce.
La société est immatriculée en France.
Elle exploite la boutique lapetille.shop.
Elle répond des commandes passées sur ce domaine.
Elle prépare les commandes et gère les stocks.
Elle traite les paiements et les remboursements.
La Pétille est un vendeur indépendant de chips et sodas.
L'achat se fait en ligne sur lapetille.shop.
Informations fournies par le client
Nous recevons les informations transmises dans les formulaires.
- Le nom et les coordonnées servent à la commande et aux réponses.
- L'adresse postale sert à la livraison et aux retours.
- L'adresse e-mail sert aux confirmations et au suivi jusqu'à la livraison.
- Le numéro de commande et l'objet de la demande servent au traitement du message.
Le service client répond par e-mail à contact@lapetille.shop.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre des données techniques lors de la visite.
- L'adresse IP et le journal de connexion servent à la sécurité.
- Le type d'appareil et de navigateur sert à l'affichage des pages.
Chaque fiche produit indique le prix et le stock.
Le site réunit 173 références.
Dossiers de commande et d'assistance
Nous conservons l'historique des commandes passées sur lapetille.shop.
Nous conservons les échanges avec le service client.
Le dossier comprend l'état de la commande jusqu'à la livraison.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les modalités de garantie.
Utilisations des données
- Les données servent à préparer et livrer la commande.
- Les données servent à traiter les paiements et les remboursements.
- Les données servent à répondre aux messages envoyés à la boutique.
- Les données servent à sécuriser le site et prévenir la fraude.
Prestataires de services
Des prestataires interviennent pour l'exécution du service.
- Le prestataire de livraison reçoit le nom et l'adresse postale.
- Le prestataire de paiement reçoit les données nécessaires à la transaction.
Le message est lu et classé à réception.
Le dossier est transmis au service compétent.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement.
La Pétille ne stocke pas le numéro complet de carte.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour son fonctionnement.
Les cookies mémorisent le panier et les préférences d'affichage.
Les cookies mesurent la fréquentation des pages.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Sécurité
Les accès aux données sont limités aux personnes habilitées.
Les transmissions de commande sont chiffrées.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour le suivi et la comptabilité.
Les messages d'assistance sont conservés pour le traitement du dossier.
Les données sont supprimées à la fin des durées légales.
Choix du client
- Le client peut demander la correction de ses coordonnées.
- Le client peut demander la suppression de son compte et de ses messages.
Demandes sur les données personnelles
Le service dédié traite les demandes sur les données personnelles.
Il gère les réclamations liées aux conditions de la boutique.
L'adresse est droits-donnees@lapetille.shop.
La réponse intervient sous deux jours ouvrés.
La demande doit indiquer le nom du compte.
La demande doit indiquer l'objet précis de la demande.
L'identité est vérifiée avant toute réponse.
La réponse cite le traitement appliqué.
En cas de désaccord, le dossier est transmis au référent juridique.
Le responsable de permanence oriente chaque demande vers le service compétent.
Mineurs
La boutique vend des chips et des sodas au grand public.
Les commandes des mineurs passent par le titulaire de l'autorité parentale.
Modifications de cette politique
La date de mise à jour figure en haut de cette page.
La version applicable est celle publiée sur lapetille.shop.
Contact
Adresse : 14 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.
Assistance générale : contact@lapetille.shop.
Données personnelles : droits-donnees@lapetille.shop.